Техническая Поддержка
12 Oct в 15:45В ночь с 10 на 11 октября 2026 года произошла атака БПЛА на дата-центр нашего инфраструктурного партнёра - Яндекс.Облака в г. Владимире. Результатом повреждений дата-центра стало полное отключение наших серверов, на сегодняшний день Яндекс не даёт комментариев о возможности восстановления оборудования и данных.
Инфраструктура Geoma восстановлена к состоянию на МСК 23:00 7 октября 2026 года на альтернативных технических площадках.
К сожалению, данные, созданные в период с этой даты до МСК 03:00 10 октября 2026 года восстановить нам не удалось. Коллеги из Яндекс.Облака пока не могут дать информации о возможности восстановления этих данных и мы приняли непростое решение - запустить Geoma, потеряв эти данные.
Мы восстановили регистрации пользователей, совершённые в период с 7 по 10 октября, разослали на электронную почту этих аккаунтов новые пароли, а также зачислили большую часть платежей, поступивших в этот период, на балансы личных кабинетов Geoma. Если вы совершали оплату в указанный период, пожалуйста, проверьте, поступили ли на баланс денежные средства и подключите подписку заново. Если денежные средства на баланс не поступили, пожалуйста, сообщите об этом нам (https://geoma.space/support), обязательно разберёмся во всех ситуациях.
Мы продолжаем работы по оптимизации программного обеспечения и вновь введенного в эксплуатацию оборудования до 14 октября 2026 г. включительно. Стараемся сделать так, чтобы вы не ощутили этого совсем, но должны предупредить о возможных кратковременных сбоях в этот период.